Что делает оператор call центра?

0
218

Профессия оператор call центра сейчас входит в топ удаленных работ. Такая работа хорошо подходит для тех, кто хочет работать из дома. Не теряя время и деньги на проезд. Не нужно ездить в офис, не нужно тереться в общественном транспорте. Работа оператор достаточно интересная.

Можно продавать или консультировать по какому-либо товару, можно принимать просто входящие звонки и консультировать людей по какому-либо вопросу. Оператор очень много общается с разными людьми и различным контингентом.

Вообще, оператор помогает людям. А вот как? Это уже зависит от кампании, в которой вы работаете. Операторы на самом деле везде. Например, когда звоните записаться к врачу или заказать еду на дом, а может даже что-то купить в интернете. Вы связываетесь именно с оператором и он вас консультирует по всем интересующим вопросам. Работать оператором call центра может каждый, в любом городе и в любой точки мира.

Например, есть работа оператор call центра в Днепре.

Самое главное в работе оператора — это тишина на заднем плане, хороший компьютер и интернет. Ну и гарнитура. Это конечно же не все. Должна быть обязательно устная и письменная грамотная речь. Еще оператор может также работать на холодных звонках. Это когда тебе дают базу с телефонными номерами и тебе нужно обзвонить по номерам, предлагая какой-либо продукт. Для такой работы нужно иметь крепкую психику, что бы не сорваться в ответ, и справиться со всем этим негативом.

Что делает оператор call центра

  • Консультирование
  • Горячий звонок.
  • Теплый звонок.
  • Холодный звонок.

Все перечисленное выше о навыках оператора — это обязательно. Но есть еще повышенные требования. Это на усмотрение работодателя или фирмы. Еще иногда оператор должен знать английский язык, так как при такой работе могут попадаться и иностранцы.

Нужно улыбаться. Не имеет значения, ведит тебя потенциальный клиент или нет.  Многие люди чувствуют вашу интонацию в голосе и понимают, улыбаетесь вы или нет. Заработная плата чаще всего завит от самих вас. Так новичок может зарабатывать от 18 до 25 тысяч. Ну, а опытные продавцы могут иметь уже от 40 до 80 тысяч. Это все зависит от сферы продаж и личных данных оператора.

Плюсы работы в call центре

  • Развития навыков общения.
  • Стабильность.
  • Комфорт и удобство.
  • Легкость в трудоустройстве.
  • ОтсутствуеТ дресс-код.
  • Экономия на проезд.
  • Оплата мобильной связи.

Теперь вы знаете, что должен делать оператор такого центра, чем занимается и от чего зависит зарплата.

Работа оператора достаточно интересная. Она хорошо подходит для мамочек в декрете и пенсионеров. В роли такого оператора можно себя попробовать практически любому, и поймете, нравится вам эта работа или нет. Может она специально создана для вас и именно ее вы давно искали. Работа в этой сфере не занимает много времени. Можно работать как на постоянной основе, так и взять в качестве подработки от 4 часов в день. График работы вы обсуждаете тоже с работодателем.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь